شركة الطريقة المعينة 920015297 support@theceratinway.com.sa

Terms & Conditions Agreement اتفاقية شروط و أحكام الإستخدام


تاريخ آخر تحديث هذه السياسيات و الأحكام و الشروط هو : ٢ ديسمبر 2023 م

التمهيد

بمجرد زيارتك أو استخدامك للموقع الإلكتروني TheCertainWay.com.sa أو أي من النطاقات أو الصفحات أو الخدمات المرتبطة به أو التابعة له، أو حسابات شركة الطريقة المعينة أو المدير التنفيذي البيتي فيصل عبر منصات التواصل الاجتماعي، فإنك تقر وتوافق صراحةً على:

  1. الالتزام التام بجميع الشروط والأحكام وسياسات الاستخدام الواردة في هذه الاتفاقية.

  2. خضوعك لكافة الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

    • نظام التجارة الإلكترونية.

    • أنظمة وزارة التجارة.

    • أنظمة الهيئة العامة للإعلام المرئي والمسموع.

    • وجميع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

البند الأول : حجية التمهيد

يُعتبر التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ومكملاً لأحكامها، ومفسرًا لها.

البند الثاني: سرية المعلومات

  1. جميع المعلومات والبيانات الواردة في هذا الموقع أو المقدمة من خلاله تعتبر ملكًا حصريًا للشركة، وتُعامل على أنها سرية.

  2. لا يجوز بأي حال من الأحوال استخدامها أو نشرها أو إعادة إنتاجها أو مشاركتها دون إذن كتابي صريح ومسبق من الشركة.

  3. يقر المستخدم بأن أي إخلال بهذا الالتزام يُعد مخالفة موجبة للتعويض، وتحتفظ الشركة بحقها في المطالبة بجميع الأضرار المباشرة وغير المباشرة، بما في ذلك التعويضات وأتعاب المحاماة.

البند الثالث: الدخول والاستخدام كإثبات على الموافقة

  1. إن مجرد دخولك للموقع أو استخدامك لأي من خدماته أو الاشتراك في أي من برامجه، يُعتبر قبولًا نهائيًا غير مشروط بجميع البنود والشروط والأحكام وسياسات الاستخدام.

  2. يلتزم المستخدم بالامتناع عن استخدام الموقع أو أي من خدماته إذا لم يكن موافقًا على أي بند من هذه الاتفاقية، ويُعتبر استمراره في الاستخدام قبولاً ضمنيًا لا يقبل النقض.

البند الرابع: التفسيرات والتعريفات

أولاً: الأحكام العامة

  • تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة بين الشركة والمستخدم في كل ما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات.

  • للشركة الحق المطلق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقةً كاملة وملزمة.

  • يخضع وصولك إلى هذا الموقع واستخدامك له ولخدماته لأحكام هذه الاتفاقية ولجميع الأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.

ثانيًا: التعريفات

  • الحساب: حساب فريد تم إنشاؤه لك للوصول إلى الخدمة أو أجزائها.

  • الشركة: تشير إلى شركة الطريقة المعينة (ويُشار إليها لاحقًا بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا”).

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتتضمن بيانات استخدامك للموقع.

  • الدولة: المملكة العربية السعودية.

  • الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة (كمبيوتر، هاتف محمول، جهاز لوحي).

  • البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد.

  • الخدمة: الموقع الإلكتروني والخدمات التابعة له.

  • مقدم الخدمة: أي طرف ثالث تعهد له الشركة بتقديم خدمات مساندة أو مساعدة تشغيلية.

  • خدمة الوسائط الاجتماعية لطرف ثالث: أي منصة تتيح لك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب لاستخدام الخدمة (مثل Google, Facebook, Twitter…).

  • بيانات الاستخدام: بيانات تُجمع تلقائيًا من خلال استخدام الخدمة أو بنيتها التحتية (مثل مدة التصفح، عنوان IP).

  • الموقع: موقع شركة الطريقة المعينة والخدمات التابعة له، والمُتاح عبر: TheCertainWay.com.sa.

  • المستخدم/أنت: الفرد أو الكيان الذي يستخدم الخدمة، سواء كان مستخدمًا مسجلاً أو غير مسجل، ويشمل من يستخدم الخدمة نيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان آخر.

البند الخامس : شروط الإستخدام

شروط الاستخدام

يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي من الأفعال المحظورة مثل:

  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر.

  • اختراق أو محاولة اختراق أنظمة الشركة أو التسبب في أي تهديد أمني أو هجوم سيبراني.

  • نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو مخالف للأنظمة.

  • استغلال خدمات الشركة لأغراض تجارية غير مشروعة.

البند السادس: الموافقات

  1. الموافقة على التسجيل والاستخدام

    • باستخدامك للموقع أو الخدمات التابعة له، فإنك تمنح الشركة الحق المطلق والنهائي في:

      • تسجيل وحفظ أي صوت أو صورة أو فيديو أو مشاركة مباشرة تصدر عنك عبر المنصة.

      • إعادة إنتاج هذه المواد أو نسخها أو تعديلها أو نشرها أو توزيعها أو عرضها أو بثها أو استخدامها بأي شكل ولأي غرض، سواء كان تعليميًا أو تسويقيًا أو توثيقيًا أو تجاريًا.

  2. التنازل عن الحقوق

    • يقر المستخدم تنازله الكامل والنهائي وغير القابل للرجوع عن أي حقوق مالية أو أدبية أو معنوية أو مطالبات مستقبلية تتعلق باستخدام الشركة لتلك المواد.

    • يشمل هذا التنازل أي حقوق في الملكية الفكرية أو الأداء الفني أو الحقوق المجاورة، وفق ما تقرره الشركة وحدها.

  3. الإقرار بعدم الطعن

    • يعتبر إقرار المستخدم بهذه الشروط بمثابة موافقة صريحة وقطعية، ويتنازل عن أي حق في الطعن أو الإنكار أو المطالبة مستقبلاً، سواء أمام الجهات القضائية أو الإدارية أو أي طرف ثالث.

  4. الإعفاء من الالتزامات

    • لا تتحمل الشركة أو أي من فروعها أو شركائها أي التزام بتقديم مقابل مالي أو تعويض أو عوض عن استخدام المواد المسجلة.

    • المستخدم هو المسؤول وحده عن أي محتوى يقدمه أو يشارك به، ويقر بأنه لا ينتهك حقوق الغير أو القوانين النافذة في المملكة العربية السعودية.

البند السابع : سياسة الاستبدال والاسترجاع

  1. الأصل في الاسترجاع

    • جميع المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات الإلكترونية نهائية وغير قابلة للاسترداد أو الاستبدال، سواء كليًا أو جزئيًا، بعد تفعيل الحساب أو بدء استخدام الخدمة، وذلك لطبيعتها الإلكترونية.

  2. الاستثناءات المحدودة

    • لا يُقبل طلب الاسترداد إلا في حالتين حصريتين:
      أ. إذا لم يتم تفعيل الخدمة أصلًا.
      ب. إذا قدّم العميل شكوى مكتوبة عن الجودة خلال (٢٤) ساعة من التفعيل، ولم تتم معالجتها أو الرد عليها خلال (٧٢) ساعة من تاريخ تقديم الشكوى.

    • في غير هاتين الحالتين لا يحق للعميل المطالبة بأي استرداد أو تعويض.

  3. إلغاء الخدمات

    • لا يُعتبر إلغاء الخدمة صحيحًا إلا من خلال فسخ التعاقد وإجراء مخالصة رسمية عبر خدمة العملاء.

    • أي محاولة إلغاء خارج هذه الإجراءات لا يُعتد بها قانونًا ولا تُلزم الشركة.

  4. التنازل عن المطالبات

    • باستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق على التنازل النهائي وغير القابل للرجوع عن أي مطالبات مالية أو نظامية ضد الشركة بخصوص استرداد المبالغ، باستثناء الحالات المحددة أعلاه.

  5. قناة التواصل الرسمية

    • جميع الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالاسترجاع أو الإلغاء تُرسل حصريًا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للشركة:
      Support@thecertainway.com.sa

البند الثامن : جهة الاختصاص

  • تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المرعية في المملكة العربية السعودية.

  • المحاكم المختصة بمدينة جدة هي الجهة القضائية المختصة بنظر أي نزاع.

  • لغة التقاضي الرسمية هي اللغة العربية.

البند التاسع : التعويض والمسؤولية

تعويض عن المخالفات:
يلتزم المستخدم بتعويض الشركة عن أي ضرر أو مطالبة أو خسائر مباشرة أو غير مباشرة تنشأ نتيجة مخالفته لأي من أحكام هذه الاتفاقية أو إساءة استخدامه للخدمات.

الشكاوى الكيدية والادعاءات الباطلة:
في حال تقديم المستخدم لشكاوى كيدية أو ادعاءات باطلة ضد الشركة أو منسوبيها، فإنه يلتزم بدفع تعويض مقطوع قدره خمسة ملايين ريال سعودي، بالإضافة إلى أتعاب المحاماة والتقاضي وكافة المصاريف ذات الصلة.

الإساءة للموظفين أو المنسوبين أو الشركاء:
في حال صدور أي سب أو قذف أو إساءة لفظية أو كتابية أو إعلامية بحق موظفي الشركة أو منسوبيها أو ممثليها أو شركائها، يلتزم المستخدم بما يلي:

      • دفع تعويض مقطوع قدره 100,000 ريال سعودي (مائة ألف ريال سعودي).

      • نشر اعتذار رسمي وصريح على منصات التواصل الاجتماعي بنفس الوسيلة أو بوسيلة مماثلة تُقرها الشركة، وذلك ردًا لاعتبار الموظفين والمنسوبين والشركة وكيانها القانوني.

إعفاء مسؤولية الشركة:
الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر مالية أو تقنية أو معنوية قد تترتب على استخدام الموقع أو الخدمات، ويقر المستخدم بتحمله المسؤولية الكاملة عن استخدامه.

البند العاشر: إخلاء طرف مالك الموقع ومشغله

  1. المسؤولية المحدودة

    • لن يتحمل مالك الموقع، أو مقدم الخدمة، أو أي من الشركات التابعة له، أو وكلائه، أو ممثليه، أو موظفيه، أو مرخصيه، بأي حال من الأحوال، أي مسؤولية عن:

      • الخسائر أو الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة.

      • أي خطأ أو إغفال أو انقطاع أو تأخير في نقل أو استقبال المعلومات.

      • أعطال الاتصالات أو ضعف الشبكة أو انقطاع الخدمة.

      • الفيروسات أو الاختراقات أو الدخول غير المصرح به.

      • الاعتماد على أي محتوى منشور أو متاح عبر الموقع.

    • سواءً كان ذلك استنادًا إلى إخلال تعاقدي أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو أي أساس قانوني آخر.

  2. إخلاء الطرف

    • تُقدَّم جميع المواد والخدمات المتاحة عبر الموقع “كما هي”، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الضمانات المتعلقة بالصلاحية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، أو عدم الانتحال.

    • لا تضمن الشركة دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى أو مواد، ويكون المستخدم مسؤولًا بالكامل عن اعتماده على أي من تلك المعلومات.

    • تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث أو إزالة أو تحسين أي محتوى أو مواد في أي وقت دون إشعار مسبق، دون أن يترتب عليها أي التزام تجاه المستخدم.

  3. المسؤولية عن المحتوى والمستخدمين

    • لا تتحمل الشركة أو أي من ممثليها أو موظفيها أي مسؤولية عن أي سلوك أو تصرف من قبل المستخدمين أو الأطراف الأخرى المتفاعلة مع الموقع.

    • قد يتضمن الموقع نصائح أو آراء أو بيانات يقدمها طرف ثالث، والشركة لا تتبنى أو تؤكد دقة أو موثوقية تلك المعلومات، وأي اعتماد عليها يقع على مسؤولية المستخدم وحده.

  4. الإعفاء من المطالبات

    • بموجب هذه الوثيقة، يتنازل المستخدم صراحة عن أي دعاوى أو مطالبات ضد مالك الموقع أو مشغله أو أي من الأطراف التابعة له، والتي قد تنشأ عن أو ترتبط بأي شكل من الأشكال باستخدام الموقع أو الخدمات المقدمة عبره.

    • يشمل هذا التنازل المطالبات المدنية والجزائية والتجارية والإدارية، ويظل نافذًا حتى بعد إنهاء علاقة المستخدم بالموقع.

  5. الملكية الفكرية للمواد الرقمية

    • جميع الصور الرقمية والتصميمات وحقوق النشر والمواد الإعلامية المرتبطة بالموقع مملوكة لمقدم الخدمة.

    • لا يجوز استخدام أي منها دون إذن كتابي مسبق، ويجب تقديم طلب رسمي مع بيان الغرض من الاستخدام، وتحتفظ الشركة بحق قبول أو رفض الطلب وفق تقديرها المطلق.

البند الحادي عشر: مسؤولية المستخدم في حماية بياناته وأجهزته

  1. مسؤولية الأمن

    • تقع على عاتق المستخدم (“أنت”) المسؤولية الكاملة عن حماية وتأمين الأجهزة، الأنظمة، الحسابات، وبيانات الدخول الخاصة به من أي وصول غير مشروع.

    • يلتزم المستخدم باتخاذ جميع التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية (كلمات مرور قوية، جدران حماية، تحديثات برامج، مكافحة فيروسات) لحماية أجهزته وشبكاته.

  2. الإبلاغ عن الخروقات

    • في حال وجود سبب للاعتقاد بأن جهازك أو بياناتك أو حسابك قد تعرض للاختراق أو الاستخدام غير المشروع، فإنك تلتزم باتخاذ الإجراءات الفورية لمعالجة الخلل، مع إخطار الشركة فورًا بالحادثة.

    • لا تتحمل الشركة أي تبعات ناجمة عن تأخرك أو امتناعك عن الإبلاغ.

  3. الحسابات الخارجية

    • إذا اخترت تسجيل الدخول إلى الخدمات عبر طرف ثالث (مثل Google, Facebook, Twitter، أو غيرها)، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات الدخول الخاصة بك لتلك الحسابات.

    • أي وصول غير مصرح به يتم عبر حساب خارجي يعد مسؤولية المستخدم وحده، وتُعفى الشركة من أي التزامات أو تبعات متعلقة به.

  4. المستخدمون الآخرون

    • في حال سمحتَ للغير باستخدام بيانات اعتماد حسابك، فإنك تتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، بما في ذلك أي إساءة استخدام أو خرق أو مطالبة تنشأ نتيجة ذلك.

  5. إعفاء من الضمانات

    • يقر المستخدم ويوافق على أن الشركة لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بعمل الخدمات أو توافقها مع متطلبات محددة.

    • يتم استخدام الخدمات “كما هي” وعلى مسؤولية المستخدم وحده.

  6. إعفاء من المسؤولية

    • لا تتحمل الشركة أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو وكلائها أي مسؤولية عن:

      • أي إصابة شخصية أو ضرر مادي ناتج عن استخدام الخدمات.

      • أي خسائر مالية أو تشغيلية أو قانونية أو خدمية.

      • أي دعاوى أو مطالبات أو تعويضات ناتجة عن استخدامك للخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.

البند الثاني عشر: متفرقات وإبراء ذمة

أولاً: متفرقات

  1. يجب تفسير جميع النصوص الواردة في هذه الشروط والأحكام تفسيرًا صارمًا لصالح مالك الموقع وشركة الطريقة المعينة.

  2. في حال اعتبار أي بند من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، فإن ذلك لا يؤثر على سريان بقية البنود، وتُفسر المادة المتأثرة بما يحقق أقصى درجة ممكنة من الانسجام مع الأنظمة واللوائح المرعية والتزامات تراخيص الشركة.

  3. تسود أحكام هذه الاتفاقية على أي نص أو بيان أو تعامل سابق يتعارض معها، وتعتبر المرجع النهائي الحاكم لعلاقة المستخدم بالشركة.

  4. لا يُعتبر عدم قيام الشركة بتنفيذ أي حكم من أحكام هذه الشروط تنازلًا عنه أو عن أي حق آخر، وتبقى جميع حقوق الشركة قائمة وسارية حتى بعد إنهاء استخدامك للخدمة أو الموقع.

ثانيًا: إبراء الذمة

  1. بمجرد دخولك الموقع أو استخدامك لأي من خدماته أو الحصول عليها، فإنك توافق صراحة ودون قيد أو شرط على:

    • إبراء ذمة الشركة ومالكها ومديرها التنفيذي وجميع موظفيها ووكلائها وممثليها القانونيين وشركائها ومزودي الخدمات والمنتجات التابعة لها.

    • حمايتهم من أي التزامات أو دعاوى أو مطالبات أو غرامات أو رسوم أو أتعاب محاماة أو تكاليف تقاضي قد تترتب نتيجة مخالفتك لهذه الاتفاقية أو إساءة استخدامك للموقع أو الخدمات.

  2. يشمل هذا الإبراء جميع أشكال المطالبات النظامية، سواء كانت:

    • مدنية (تعويضات مالية، عقود).

    • جزائية (دعاوى جنائية أو بلاغات).

    • تجارية (نزاعات متعلقة بالمعاملات الإلكترونية أو المنافسة).

    • إدارية (إجراءات من جهات حكومية أو تنظيمية).

  3. يقر المستخدم بأن التزامه بالتعويض وإبراء الذمة مستقل عن أي جزاءات أو عقوبات نظامية قد تُفرض من قبل الجهات المختصة، ولا يحول دون حق الشركة في المطالبة بالتعويضات الإضافية.

البند الثالث عشر :البيانات المجمعة، التطبيقات والبرمجيات المستخدمة، وشروط استخدامها

أولاً: البيانات الشخصية المجمعة

يجوز للشركة جمع ومعالجة البيانات التالية عند استخدام الخدمة:

  • الاسم الأول واسم العائلة.

  • عنوان البريد الإلكتروني.

  • رقم الهاتف.

  • العنوان (المدينة، المنطقة، الرمز البريدي).

  • بيانات الدفع والمشتريات السابقة.

  • معلمات البحث والنتائج.

  • إحصائيات الاستخدام.

ثانيًا: بيانات الاستخدام الفنية

يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا وتشمل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

  • نوع الجهاز ونظام التشغيل.

  • نوع وإصدار المتصفح.

  • الصفحات التي تمت زيارتها ومدة البقاء فيها.

  • المعرّفات الفريدة للأجهزة.

  • بيانات التشخيص والتحليلات.

ثالثًا: معلومات من حسابات الأطراف الخارجية

قد نتيح لك التسجيل أو الدخول باستخدام حساباتك على خدمات أطراف ثالثة مثل: Google, Apple, Facebook, Twitter (X), Snapchat, Microsoft, Instagram, WhatsApp, TikTok, Amazon, Spotify وغيرها.

  • في حال الربط أو منح الإذن، يتم جمع البيانات المخزنة في تلك الحسابات (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، الأنشطة، قائمة جهات الاتصال).

  • يقر المستخدم بأن الشركة غير مسؤولة عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف، وأن مسؤوليته مراجعتها تقع عليه.

رابعًا: التطبيقات والبرمجيات المستخدمة

تعتمد الشركة على مجموعة من الأنظمة والخدمات لأغراض الدعم الفني والتحليل والإعلانات والدفع، ومنها:

  • الدعم الفني وخدمات العملاء: Zendesk, Influx, Geckoboard.

  • التسجيل والدخول: Facebook Connect, Google Connect.

  • التحليلات والإحصاءات: Google Analytics, Hotjar, Hubspot, Amplitude, Adjust, Newrelic.

  • الإعلانات والتسويق: Google Ads, Facebook Pixel, Taboola, Outbrain, Snapchat Ads, Twitter Ads, Pinterest Ads, RevContent, AdColony.

  • وسائل الدفع: PayPal, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, STC Pay, Tabasher, Masag Pay, Stripe, Recurly, ChargeDesk.

  • الخدمات السحابية والاستضافة: Amazon Web Services (AWS), Microsoft App Center, MongoDB Atlas.

  • أدوات التحسين: Fabric (Crashlytics), Airbrake, Evernote API, Typeform, YouTube API.

  • النشرات البريدية: Mailchimp, Braze, Batch.

خامسًا: شروط استخدام البيانات والتطبيقات

  • باستخدامك للخدمة فإنك تقر وتوافق على أن الشركة تجمع بياناتك وتستخدمها لأغراض:
    • تحسين الخدمة.
    • تطوير العروض التسويقية.
    • تحليل سلوك المستخدم.
    • معالجة المدفوعات.
    • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

  • الشركة غير مسؤولة عن أي خرق أمني أو فقدان بيانات ناتج عن سياسات مزودي الخدمات الخارجيين.

البند الرابع عشر: موقع الخوادم وتخزين البيانات

  1. موقع الخوادم

    • يتم استضافة وتشغيل خوادم الشركة وتخزين البيانات على مراكز بيانات تقع في الولايات المتحدة الأمريكية، وذلك عبر مزودي خدمات استضافة معتمدين (مثل Amazon Web Services – AWS، Google Cloud، Microsoft Azure، أو غيرهم).

  2. نقل البيانات خارج المملكة

    • باستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق صراحة على أن بياناتك الشخصية والفنية قد يتم نقلها ومعالجتها وتخزينها خارج المملكة العربية السعودية، تحديدًا في الولايات المتحدة الأمريكية.

  3. التزامات الحماية

    • تلتزم الشركة باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية المتعارف عليها عالميًا لحماية البيانات، بما يتفق مع المعايير الدولية وأفضل ممارسات الأمن السيبراني.

    • ومع ذلك، يقر المستخدم بأن طبيعة الإنترنت وتعدد مزودي الخدمة قد يترتب عليها مخاطر لا يمكن للشركة التحكم فيها بالكامل.

  4. الامتثال للأنظمة

    • يتم التعامل مع البيانات وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، مع مراعاة متطلبات الأنظمة الأمريكية ذات الصلة (مثل Privacy Shield أو معايير SOC و GDPR عند الاقتضاء).

  5. إعفاء المسؤولية

    • الشركة غير مسؤولة عن أي خرق أمني أو فقدان بيانات ناتج عن سياسات أو ممارسات مزودي خدمات الاستضافة الخارجيين، ويقع على عاتق المستخدم مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمة.

البند الخامس عشر : الإفصاح عن بياناتك الشخصية

    1. المعاملات التجارية

      • في حال دخول الشركة في أي عملية دمج، استحواذ، شراكة، أو بيع جزئي أو كلي للأصول، فإنه يجوز للشركة نقل بياناتك الشخصية كجزء من تلك المعاملة، وتُعتبر موافقتك على هذه الاتفاقية إقرارًا مسبقًا بالموافقة على ذلك.

      • سيتم إخطارك – ما أمكن – قبل خضوع بياناتك لأي اتفاقية شروط وأحكام مختلفة.

    2. التزامات قانونية

      • قد تُفصح الشركة عن بياناتك الشخصية إذا طُلب منها ذلك بموجب نظام نافذ، أو استجابة لطلب رسمي صادر عن الجهات القضائية أو الحكومية المختصة في المملكة العربية السعودية.

    3. متطلبات حماية الحقوق والمصالح

      • يحق للشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان ذلك ضروريًا من أجل:

        • الامتثال لأي التزام قانوني.

        • حماية والدفاع عن حقوق الشركة، ممتلكاتها، علاماتها التجارية، وخدماتها.

        • منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة لهذه الاتفاقية أو أي نشاط غير مشروع.

        • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو أي طرف ثالث أو المصلحة العامة.

        • الحماية من أي مسؤولية قانونية أو مالية.

    4. مخالفات المستخدم

      • في حال مخالفتك أو انتهاكك لأي بند من بنود هذه الاتفاقية، أو في حال تقدمت الشركة ضدك بدعوى قضائية أو شكوى، فإنك تفوِّض الشركة صراحة بالإفصاح عن بياناتك للجهات المختصة والهيئات القضائية أو الفنية ذات العلاقة.

    5. المصالح التقنية والتجارية

      • تحتفظ الشركة بحق الإفصاح عن بياناتك الفنية (مثل عنوان IP، نوع الجهاز، سجلات الدخول) لأغراض:

        • حل المشكلات التقنية أو المعلوماتية مع مشغلي الخدمة أو مزودي التقنية.

        • التحقيق في أي شكاوى أو مخالفات تتعلق بالخدمة.

        • إجراء تحليلات وإحصاءات لاستخدام الخدمة بما يخدم تحسين الأداء وفهم طبيعة ونوعية الزوار.

        • دعم جهود التسويق والإعلانات الموجهة.

    6. إعفاء الشركة من المسؤولية

      • بمجرد استخدامك للموقع، فإنك تُقر وتوافق على أن الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن الإفصاح عن بياناتك وفقًا لما هو مذكور أعلاه، وتتنازل عن أي حق في المطالبة ضد الشركة أو إدارتها أو موظفيها أو شركائها.

البند الخامس عشر :التزامات المستخدم

  1. الاستخدام المشروع:
    يلتزم المستخدم باستخدام الخدمات والمعدات والبرامج والمنتجات المقدمة له من الشركة استخدامًا مشروعًا يتفق مع الأنظمة واللوائح المرعية في المملكة العربية السعودية، ومع شروط وأحكام عقد الخدمة. ويحظر عليه صراحة:

    • استغلال الخدمة في أنشطة مخالفة للأنظمة.

    • السماح للغير باستخدام الخدمة دون إذن كتابي مسبق من الشركة.

    • تعديل أو نسخ أو إعادة بيع أو إعادة توزيع الخدمة بأي صورة كانت.

  2. المسؤولية الكاملة:
    يتحمل المستخدم كامل المسؤولية القانونية والمالية عن أي استخدام غير قانوني أو مخالف لهذه الاتفاقية، وتبقى الشركة بمنأى عن أي تبعات ناتجة عن ذلك.

  3. حماية الشبكات والأنظمة:
    يلتزم المستخدم باتخاذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية أجهزته وشبكته الداخلية من أي اختراق أو هجمات سيبرانية أو إساءة استخدام. وفي حال حدوث أي خرق ناتج عن إهماله أو استخدامه، يتحمل وحده تبعات ذلك.

  4. الالتزامات المالية:
    يلتزم المستخدم بسداد جميع الرسوم، الإيداعات، المبالغ الدورية وغير الدورية المستحقة للشركة في المواعيد المحددة، دون تأخير أو مماطلة. ويعتبر أي تأخير أو امتناع عن السداد إخلالًا جوهريًا يجيز للشركة تعليق الخدمة أو إنهاء العقد والمطالبة بالتعويض.

  5. الوصول للمرافق والأجهزة:
    في حال تطلّب تقديم الخدمة تركيب أجهزة أو معدات اتصال في موقع المستخدم، يلتزم المستخدم بتمكين موظفي الشركة أو ممثليها المخولين من دخول الموقع والقيام بالأعمال اللازمة، بما في ذلك:

    • الفحص أو الإصلاح.

    • التركيب أو الاستبدال.

    • السحب أو الإزالة.
      ويُعد رفض المستخدم لذلك إخلالًا جوهريًا يترتب عليه وقف الخدمة والمطالبة بالتعويض.

  6. جمع المعلومات الفنية:
    يوافق المستخدم صراحة على أن الشركة قد تجمع وتُخزّن معلومات تقنية وفنية وإحصائية يتم إرسالها تلقائيًا من متصفحه أو جهازه عند استخدام الخدمة، وذلك لتحسين الأداء وضمان جودة الخدمة، وفقًا لسياسة الخصوصية المعمول بها.

  7. العقوبات والتعويضات:

    • في حال إخلال المستخدم بأي من التزاماته، يحق للشركة اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة، بما في ذلك تعليق الخدمة، إلغاء العقد، والمطالبة بالتعويض.

    • يلتزم المستخدم بتعويض الشركة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك أتعاب المحاماة والتقاضي.

البند السادس عشر : تعويض مقدمة الخدمة عن المخالفات و الإنتهاكات و الشكاوي الكيدية

    1. التعويض عن كل مخالفة مستقلة

      • يقر المستخدم ويوافق صراحة على أن أي مخالفة لأي من أحكام هذه الاتفاقية – سواء كانت أساسية أو فرعية – تُعد سببًا موجبًا للتعويض المستقل عن كل واقعة على حدة.

    2. التعويض المالي المقطوع

      • في حال ارتكاب المستخدم لأي مخالفة أو انتهاك لبنود هذه الاتفاقية، يلتزم بدفع تعويض مقطوع غير قابل للتخفيض مقداره خمسة ملايين ريال سعودي (5,000,000 ر.س) عن كل مخالفة منفصلة، إضافة إلى كافة التكاليف والمصاريف والأتعاب القضائية وأتعاب المحاماة التي تتكبدها الشركة في سبيل المطالبة بحقوقها.

    3. الشكاوى والبلاغات الكيدية

      • في حال تقدم المستخدم بأي شكوى أو بلاغ كيدي أو ادعاء غير صحيح ضد الشركة أو إدارتها أو موظفيها أو شركائها، فإنه يلتزم بالتعويض عن ذلك بمبلغ خمسة ملايين ريال سعودي (5,000,000 ر.س) عن كل واقعة مستقلة، إضافة إلى كافة الأتعاب والمصاريف القضائية ذات الصلة.

    4. الإقرار المسبق

      • يعتبر توقيع المستخدم على هذه الاتفاقية أو استخدامه للخدمة بمثابة إقرار صريح ومانع للجهالة والإنكار بقبوله لهذا الشرط التعويضي، والتزامه به التزامًا كاملًا لا رجعة فيه.

البند السابع عشر: الأحكام العامة

أولاً: اللغة الرسمية

تُعتبر اللغة العربية هي اللغة الرسمية والملزمة الوحيدة لتفسير هذه الاتفاقية واستخدام الموقع وكافة المواد المنشورة فيه، وتُسقط حجية أي ترجمة إلى أي لغة أخرى.

ثانيًا: أدوات المشاركة الإلكترونية

يتضمن الموقع أدوات المشاركة الإلكترونية مثل: المنتديات، استطلاعات الرأي، التعليقات، المدونات، نظام التصويت، المساهمات الشخصية، الرسائل النصية، الخدمات الهاتفية، أو الخدمات عبر تطبيقاتنا أو تطبيقات تابعة للغير.
وباستخدامك لهذه الأدوات فأنت توافق صراحة وبشكل نهائي على كافة الشروط والسياسات الخاصة بها، إضافة إلى الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

ثالثًا: الإقرار والتنازل

  • يُعتبر دخولك أو استخدامك أو اشتراكك أو تفاعلك في الموقع بمثابة إقرار قاطع ومانع للجهالة بالموافقة على جميع بنود هذه الاتفاقية.

  • أنت تتنازل تنازلًا نهائيًا لا رجعة فيه عن أي مطالبات مالية أو معنوية أو قانونية تجاه الشركة أو مالكيها أو إدارتها أو موظفيها أو المتعاقدين معها أو الوكلاء أو المحامين.

رابعًا: المراسلات والبيانات

  • يُحظر عليك استخدام أي من البيانات أو العناوين أو وسائل التواصل الخاصة بالشركة أو إدارتها أو موظفيها أو حساباتها لأغراض تسويقية أو ترويجية أو دعائية.

  • كما يُحظر عليك إرسال أي مراسلات دورية (برودكاست)، معايدات، أو أي قوائم اتصال متكررة عبر أي وسيلة إلكترونية.

  • في حال مخالفتك لهذا البند، تُلزم بدفع تعويض مقطوع لا يقل عن خمسة ملايين ريال سعودي عن كل مخالفة مستقلة، إضافة إلى أتعاب المحاماة والتقاضي.

خامسًا: استمرارية الاتفاقية

  • هذه الاتفاقية غير محددة المدة وتُجدد تلقائيًا دون إشعار.

  • تبقى ملزمة لجميع الأطراف وورثتهم الشرعيين من بعدهم.

سادسًا: حق المالك في التحري والتقاضي

  • يحق للشركة ومالكها ومقدمي الخدمة التحري والتقصي عن أي مستخدم حال وجود شبهة انتهاك لأي بند من هذه الاتفاقية.

  • كما يحق للشركة اتخاذ أي إجراءات تحفظية أو قضائية أو تقنية بما في ذلك: الحظر، تعليق الخدمة، المطالبة بالتعويض، أو الإبلاغ لدى الجهات المختصة.

سابعًا: التسجيل والبث الإعلامي

  • باستخدامك للموقع أو اشتراكك أو تفاعلك فيه، فأنت تمنح الشركة الحق المطلق وغير المحدود في تسجيل صوتك وصورتك وفيديوهاتك ومشاركاتك ومساهماتك وأجوبتك وأسئلتك، وبثها أو نشرها أو إعادة إنتاجها بأي وسيلة إعلامية أو تعليمية أو تسويقية أو ترويجية.

  • تتنازل بشكل نهائي عن أي مطالبات أو حقوق ملكية فكرية أو مالية أو أدبية متعلقة بذلك.

ثامنًا: المستخدمون السياسيون أو الدبلوماسيون

  • في حال كان المستخدم يتمتع بحصانة سياسية أو دبلوماسية، فإن الدولة الراعية له هي المسؤولة عن كافة الأضرار أو الانتهاكات الناتجة عن استخدامه أو مخالفته لأحكام هذه الاتفاقية.

تاسعًا: العقود المستقلة

  • في حال وجود عقد مستقل موقع بين المستخدم والشركة، فإن هذه الاتفاقية تُعتبر مكملة وملحقة بالعقد الأساسي، وتسري أحكام العقد الموقع أولًا باعتباره المرجع الأساسي، وتفسر هذه الاتفاقية بما لا يتعارض معه.

  • في حال حصل المستخدم على خدمات هذا الموقع مجانًا بموجب اتفاقية مستقلة، فإن موافقته على هذه الشروط والأحكام تُعتبر جزءًا لا يتجزأ من تلك الاتفاقية ومتممة لها وملحقة بها.

عاشرًا: التواصل والاستفسارات

  • يحق للمستخدم التواصل مع الشركة لمرة واحدة فقط بخصوص بيانات الخصوصية أو إخلاء المسؤولية عبر البريد الممتاز على العنوان التالي:
    شركة الطريقة المعينة –  برج الهيدكوارتز، شارع الكورنيش، حي الشاطئ، جدة، المملكة العربية السعودية.

::انتهت بنود الاتفاقية ::